尽管假日购物季通常预示着大量的折扣和大量的销售，但由于供应链危机导致的商品短缺，今年卖家的销售也将受到影响。而零售商在应对供应链危机的阵痛中将很快面临另一个障碍——纸板箱的供应量已经变得越来越稀少，运送在线订单将更加困难。

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近几周来，由于供应链瓶颈导致包括家居用品、电子产品和食品在内的所有物品短缺，最近几周包装材料的库存变得越来越有限。这些压力是多种因素造成的，包括网上购物需求增加、全国劳动力短缺、港口拥挤以及运费和原材料成本增加。

由于疫情期间电子商务的迅速增长，自今年年初以来，箱板纸和瓦楞纸板库存一直是一个日益严重的问题。随着对供应的担忧加剧，亚马逊等大型零售商在1月份开始囤积纸板以满足需求。根据生产者价格指数和美国劳工统计局的数据，到2月份，美国纸板价格创下了历史新高。国际纸业是美国最大的箱板纸和瓦楞纸板供应商之一，它在7月份告诉投资者，纸板箱的供应“严重不足”，并警告称，供应链瓶颈将持续到今年剩余时间。

尽管假日季预计将是“电子商务的强劲时期”，但缺少纸板对零售商和客户服务提供商来说将是特别具有挑战性的。零售商在提供可靠的客户服务方面预计会面临额外的压力，由于供应链的影响，将出现创纪录的缺货和交付缓慢等挑战，潜在的纸板短缺就是问题之一。

供应链危机是如此严重，以至于在今年各大公司的财报电话会议中，“供应链”一词被提及了3000次以上。由于港口的大规模交通堵塞和运输行业的劳动力短缺，零售商的库存产品往往更少，本应在假日季及时到达的产品也会出现延误，这使得商店提供大幅折扣的动力减弱。全球供应链问题可能将导致零售商在假日季的销售和交易减少。

无论如何，卖家都需要早做应对。因为在假日季期间，往往没有办法及时解决一些问题，因此必须准备好应对越来越多的客户服务咨询，涉及产品库存检查、订单延期、履行延迟等等。