广告公司通常分为策略部，创意部、客户部和媒介部。

随着网络业务的增加，很多公司还增设了互动部门（Interactive）。创意部负责构思及执行广告创意。重点人物是执行创意总监（ECD），其下会视人手而分为若干组，每组由一至两位创意总监（CD）或副创意总监（ACD）带领。一般一位是文案出身，另一位是美术出身，但也有不少人身兼两职。

创意总监，保证并监督创意部的出品质量；带领并指导重要品牌的创意构思及执行，协助客户部及策划人员发展并完成策略，也负责指导及培训下属。创意总监下会有不同的小组，每小组由一位文案（CW）及一位美术指导（AD）组成。基本上两人会共同构思广告。由于美术指导的执行工作一般都较繁复，所以大都有一位助理美术指导（AAD）协助。有经验的文案及美术指导，将会晋升为高级文案（SCW）及高级美术指导（SAD），但工作与以前大同小异。

大型广告公司的创意部，还包括电视制作（TV Production）、平面制作（PrintProduction）、画房（Studio）及流程主管（Traffic）4个小部门。电视制作部设有监制（Producer），负责电视广告的统筹，但实际上广告拍摄由另外的制作公司负责。平面制作部设有平面制作经理（Print Production Manager），主要负责跟进平面广告的印制工作。画房设有绘图员（Visualizer）、计算机绘图员（Computer Visualizer）、正稿员（Artist）等职位。流程主管（TrafficCoordinator）则负责统筹平面制作事宜。

客户服务部，主要工作是负责一切的业务联系及制定策略。重点人物是总经理（GM），其下按不同客户，划分为不同的客户群总监（GAD）、客户总监（AD）、副客户总监（AAD）、客户经理（AM）及客户主任（AE）。

媒介部主要为客户建议合适的广告媒体（如电视、报纸、杂志、海报、网络、直销等），并为客户与媒体争取最合理的收费。重点人物是媒介主管（MediaDirector），下设媒介主任（Media Supervisor）及媒介策划（Media Planner）等。