新消费时代下，消费者对于产品包装的颜值追求不断升级，商品包装的品质已成为了买单的必要判断标准，这也给包装印刷行业带来了新的机遇和挑战。

广东最早一批外贸出口的制造业先行者，企业家赖总，拥有丰富的生产管理经验，深耕印刷制造领域多年，怀着“希望能照顾所有员工在广州安居乐业，过上更好生活”的朴实初心，成立了广州宇华扑克有限公司（以下简称：宇华）。宇华是一家专业开发、设计、生产扑克牌、桌游套装、早教卡牌及彩印包装等产品的高新技术企业。

破疫情之困，转型决策挽狂澜

2014年宇华凭借优质的产品、独家专利和国际质检标准的认可，成功抢占了外贸出口扑克的蓝海市场，公司业绩呈指数型增长。但疫情的突然来袭，印刷行业的外贸出口都受到严重冲击，2019年底至2020年初，宇华的业绩呈现断崖式下跌，这引发了赖总对于企业发展方向的深刻反思，短期内作出了果断调整，由单一的扑克牌产品线扩充到消费品的彩印包装、国内外家庭桌游等业务，增加了多条包装生产产线，重点聚焦彩印包装业务锁定消费品市场。2020年上旬，宇华持续有上百万的严重亏损，经过多线并行的业务转型，终于在2020年下旬实现转亏为盈，年底实现超额盈利，打了一场漂亮的翻身仗。还在产能方面，实现了上万平方的厂区扩建，增添多台进口包印专业设备，业务发展越来越好。

数智化拓客，10倍提效新模式

赖总为人果断且好学，乐于接触新兴技术，敢于尝试新事物，其开放包容的态度在同行中有出名的好人缘。在开拓业务方面每年会在各种营销平台投入近百万，培养自己的业务团队，只为寻找合适的客户成就业绩，面对电商拓客的成本越来越高，一直在寻求新思路，而探迹帮助宇华解决了难题，提供了高性价比的拓客销售新模式。

彩印包装行业在寻找客户的过程中，业务需求匹配度会消耗极大的人力沟通成本。宇华原先的营销方式是安排专人每天在各种平台上不断的发布公司服务信息，等待客户来咨询，当有客户来咨询时，再对接具体材质、规格、数量、价格等等需求，整体收单流程和反馈时间以月为单位，无法做到及时有效，常常会有耗费大量精力对接后因双方供需不匹配而无法达成合作的状况。

探迹带来的改变首先是化被动为主动，赖总分享道，宇华通过高级筛选的功能能精准锁定目标客户的行业、规模、产品类型等具体需求，使供需匹配度大幅提升，达成更高的成交率。AI机器人外呼，能快速匹配到意向度比较高的客户，极大的降低了获客成本，通过探迹有针对性的开发客户后，最快2、3天就能成交，提效高达10倍。

宇华的一线销售通过探迹主动拓客达成赢单，销售技能得到极大是提升，员工获得更强的成就感，激发了组织潜力。赖总通过系统对员工能力有了更清晰的掌握，知人善用，广纳贤才。已从原先的30人扩展至百人团队，数字化销售管理，令业务蓬勃发展。

客户行业观，传统行业新商机

采访的尾声，赖总开心的分享道，宇华来年预估会从千万业绩冲刺上亿营业额。全球对于环保的重视，禁塑令的推行，纸类包装的需求呈直线增长。国内实体经济消费升级，国际经济受疫情冲击后的消费品需求激增，行业包装数据的上涨，都反映出全行业全品类的产品带来的包装印刷刚需。纸类印刷行业将蓬勃发展。这会是传统印刷行业的新商机，宇华也将全方位提升产品、服务质量，进军高端市场，勇创佳绩。