常见问题回答（下单前必看，拍下即代表您对以下解释表示理解与认同）！

问：你们价格这么低，印刷质量 数量 纸张克数有保证吗？
答： 质量是关键的！我们采用全新进口6色机印刷，印刷效果您可以放心。纸张厚度，我们采用的是我们厂的专用纸张，信封常用材料有：双胶纸，牛皮纸，铜版纸等，如果您对纸张厚度有特殊要求，请先索取样纸，每个厂家的纸张都不太一样！信封印刷成品数量会有误差，一般成品损耗5%内属于正常现象，有数量要求的客户请提前告知客服，协商添加损耗！谢谢理解！我们不接受因纸张厚度，数量损耗和您以前印刷的不一样而引起的中差评和直接与间接损失。

问：您们这里定制的信封都可以印制那些克数及尺寸的？
答：铜版纸克数代表纸张厚度，信封常用材料有：双胶纸（100克，120克，140克，160克等），牛皮纸（100克，120克，140克，160克等），铜版纸（105克，128克，157克，200克等），由于信封可以彩印，所以基本上只要能设计出来的原稿，都是可以定制的。信封常用信封尺寸有：2号信封：176X110mm 3号信封：176X125mm5号信封：220X110mm 6号信封：230X120mm 7号信封：229X162mm 9号信封：324X229mm，实际出货成品尺寸会有3mm左右的误差，属正常现象，如不能接受，请不要下单；当然也可以定制其它尺寸，没有尺寸限制，任何尺寸都可以定做，定做常规尺寸相对不浪费纸张、比较划算。
注：100至160克指的是正度787X1092mm大纸对应的重量，并非单个信封成品重量。

问：我不会设计，你们可以提供设计服务吗？
答：可以的亲，红包和信封都是免费提供设计的，如果您需要我们设计宣传单，是需要付费的，请仔细看下面链
接宝贝：https://detail.1688.com/offer/555847538783.html?spm=b26110380.sw1688.mof001.266.sOpf5I

问：信封定制下单后，多久可以印好，什么时候能收到？
答：定稿下单后，7天左右发货（国家法定节假日、停电、印坏、机器保养维修除外）具体时间看出货速度，

如果提前好会提前安排出货。但快递公司偶有延误的情况。所以如果您的定单很急的话，会有加急费的哦，如果定单太急的话，请不要下单过来哦。本店正常发货后，凡因快递或物流造成的印刷品不能准时到达买家手中，我们会尽量帮助买家与快递或物流公司沟通，如未能解决，我们希望买家和我们共同与快递物流公司沟通，毕竟快递物流公司不是我们家开的，查件也需要时间，如果买家一味的来找我们的责任，强逼我们准时送到货，请恕我们不予理睬，这是我们能力范围之外的事情，希望买家谅解，由此造成的经济损失，本店一概不负责，我们不接受退货及因快递物流未及时送达而带来的中差评以及直接或间接的损失。

问：你们印刷的产品颜色和我在电脑里看到的一样吗？
答：电脑显示的是RGB色，而印刷是由CMYK四色油墨网点组成，成像的效果是不一样的。而且不同的显视器、
显像管、液晶屏厂家、显示器菜单里RGB颜色调整等等都不相同（想想商场里电视机的展示，相同画面也会有
不同色彩），甚至同一个文件在不同软件里打开（例如PS和美图秀秀）颜色都不尽相同。因而以显示器的颜色
来要求印刷品的颜色是不符合实际的。当然显示器显示出来的颜色可以供参考，印刷品的颜色可以跟到显示出
来的颜色的85%以上。本厂所有印刷文件以coreldraw X4的CMYK模式下的颜色效果为准，当然同一个文件用不同材料进行印刷，制作出来的颜色效果也是不一样的，如果客户对颜色要求非常严格，请快递成品色样至本厂跟色，降低色差；客户末提供色样的定单，一律按机器正常颜色效果出货。客户未提供色样导致实际正常颜色效果与客户期望不一致的定单，不在本厂退换货范围之内，我们不接受因正常范围色彩偏差而引起的中差评和直接与间接损失。

问：定稿过后我突然还想再修改一下文件可以吗？
答：我们客服与您定稿确认后，就立刻安排制版了，这个时间我们通常会在半小时内完成，而一旦制版，就无
法再修改文件了。所以您一定要慎重定稿。我们只负责印刷质量，对您设计稿内的文字错误等情况不进行校对
和勘错，请知悉,我们不接受因图文错误而引起的退换货要求及中差评和直接与间接损失。

问：为什么印刷品的成品尺寸与设计稿的尺寸不是完全一致的呢，图文位置也不是完全一样的呢？
答：因为我们是在展开的纸张上进行印刷的，印刷机在生产时需要叼住纸张，而这个环节会导致印刷部分整体会有3mm左右的移位情况，信封实际制作的过程是用刀模模切出来的，在模切和粘成成品的过程中，对位的部分不可能是完全对位的，整体也会有2-3mm左右的成品误差，当然实际工艺不可能与设计稿是一模一样的哦。

问：你们的印刷品是如何包装的？运输途中有褶皱折角怎么办？
答：我们印刷品一般采用普通包装纸。请您签收的时候一定要仔细检查，如果发现有包装箱浸水的情况，请您
当面打开检查，如印刷品已经被水浸湿无法使用，请您拒签退回。一旦签字收下，此类情况无法处理，请知悉。
物流发货须知上面明显标注（根据物流运输条例中的规定、一切货物损坏在总价值3%以内属正常损耗）如果您
无法接受几张损坏或者褶皱的话，请不要下单过来，除非您自己过来提货哦！

问：如果印刷品有质量问题如何处理？
答：如有质量问题（例如用错纸张、切错尺寸、漏印背面、图文缺失等），请在收到货后72小时内联系我们。
您需将货物退回后，我们负责用原稿件免费重印。但无法承担因此造成耽误客户使用的直接与间接损失。因印
刷工艺与成本的限制，如有细微的瑕疵请多多包涵，请不要以对艺术品或照片级的效果来要求印刷品，谢谢!

小件发快递，大件发物流！

价格说明

【一般情况下】

划线价格：划线的价格可能是商品的销售指导价或该商品的曾经展示过的销售价等，并非原价，仅供参考。

未划线价格：未划线的价格是商品在阿里巴巴中国站上的销售标价，具体的成交价格根据商品参加活动，或因用户使用优惠券等发生变化，最终以订单结算页价格为准。

【活动预热状态下】

划线价格：划线的价格是商品在目前活动预热状态下的销售标价，并非原价，具体的成交价可能因用户使用优惠券等发生变化，最终以订单结算页价格为准。

未划线价格：未划线的价格可能是商品即将参加活动的活动价，仅供参考，具体活动时的成交价可能因用户使用优惠券等发生变化，最终以活动是订单结算页价格为准。

【伙拼折上折活动状态下】

该商品（部分规格除外）在伙拼折上折活动期间内，买家可享受伙拼折上折活动优惠价格（该价格较同时期伙拼日常活动价格更优惠）。

*注：前述说明仅当出现价格比较时有效。若商家单独对划线价格进行说明的，以商家的表述为准。