售后服务工程师

岗位职责：

1、售后电力/电气技术服务维护工作，处理客户产品技术方面的投诉，及时向客户反馈结果并定期回访； 

2、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息； 

3、根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见，协调拟定改进方案，促进改善产品质量； 

4、根据客户要求接受特殊订单，配合做好售后技术支持； 

5、结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训。

任职要求：

1、 身体健康，性格开朗；

2、 能吃苦耐劳，能承受长期出差；

3、 口头表达能力良好，沟通能力强；

4、 具有良好的思想政治素质，作风正派，品行端正，诚实守信，责任心强，有较好的职业素养和团队协作精神； 

5、 具有一定电力、计算机、电子方面的基础知识，较强的实际工作能力，分析问题和解决问题的能力强，自主学习能力强； 

6、应具有对口专业的大学本科及以上学历；

7、 熟悉电力系统二次设备调试工作，有一定工作经验者优先考虑。