消防人员到场后看到，受伤被困的是一名40岁左右的中年女子，她的左手手掌被死死夹在印刷机两个滚轴之间，表情十分痛苦，鲜血顺着印刷机流了一地。整个人几乎处于休克状态，如不及时将手掌取出，女子左手会因为长时间的压迫导致血液得不到循环，极有可能完全坏死。据了解，事故发生时该女子正在往运转的机器内推送纸箱，由于操作不慎，手掌被运转的机器滚动轴夹住。
情况紧急，根据现场情况，消防人员一面安抚女子的情绪，一面实施救援。由于印刷机两个滚轴间的缝隙很小，消防用的液压扩张器不能伸进展开工作，消防人员只好先对这个印刷机进行简单破拆，来增加两个滚轴之间的缝隙。就在消防人员对印刷机的构造进行分析时，突然发现印刷机里残存着的纸箱和女子的左手挤在了一起，对女子伤势极为不利，消防人员赶紧找来剪刀将纸板剪除。随后，消防人员利用破拆工具和撬棍把滚动轴撬起，将女子手掌从印刷机中取出。
整个救援过程大约10分钟，受伤女子经现场医护人员进行简单包扎固定后被送往医院接受救治。
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