商家“阿里客服”6月14日在黑猫投诉平台回复：“亲，非常抱歉给您带来了困扰，您的问题可致电淘宝天猫消费者热线 9510***，淘宝商家热线 0571-88157***，闲鱼服务热线9510***，天猫国际热线 400-8432-288 ，天猫国际直营400-8816-190 ，会有专业客服小二帮您跟进解决！”
消费者“Sa1t盐盐”在6月14日向黑猫投诉平台反映：“下单时卖家承诺2-3天发货，在卖家承认第一版出问题后提出退款卖家不同意，也拒不提供生产证明以及作废证明，并且在超过承诺的基础上84个小时后同意退货退款自动撤销投诉后强行发货。”
13248098704