近日，家住杨浦区国京路50弄的居民赵先生向新民晚报反映，他家人在湖南衡阳市通过优速快递发送30斤土榨山茶油到上海。两天后，当他收到快递时却发现，其中一桶油居然少了整整三分之一，而原先的包装也被更换。他与快递公司沟通后，对方却再三推脱，这让他十分不满。
快递包装大变还缺斤少两
“家人特地邮寄过来的好油，我现在都不敢食用，生怕有人做了手脚。”说起这事，赵先生连连叹气。“我们也找了优速快递，但公司方面总是找这样那样的借口‘打太极’，我们很生气！”
赵先生告诉记者，4月13日，他的亲戚在湖南衡阳市通过优速快递，向上海邮寄了30斤土榨山茶油。茶油共装两桶，分别小心翼翼地用红色快递包装袋固定好。
4月15日，快递员将快递送至赵先生家中。赵先生发现，快递包装并没有损坏，但原来的红色快递包装却变成了印有优速快递的灰色快递包装。赵先生压下心中的疑惑，当面启封后，他看到原先满满一桶油竟少了整整三分之一，赵先生疑惑道：“为什么油桶没有破损，油却少了这么多？”
经协商快递公司做出赔付
记者就此事联系到负责此事的优速快递快递员。他表示，作为液体，如果运输中快递丢失，将会赔偿；但如果液体漏出，他们不负责赔偿，仅负责运输。他还称，如果有漏他们会及时联系客户，但包装并没有破损，此事需要投诉人联系寄件人沟通。
当问到包装改变时，快递员称，他只负责将快递送上门这一道“最后环节”，拿到手时与送上门时的包装一致，他也会将此事向公司反馈。
记者就此事咨询优速快递公司。一名工作人员记录下事情经过后，查阅系统，并告诉记者，随后会有投诉部的专业人员来联系。但是，截至发稿前，记者也未收到任何工作人员的回复。
不过，昨天，当事人赵先生表示，晚报记者跟进后，优速快递的态度有所好转，他们打来电话，与陈先生协商。最终，优速快递赔偿了陈先生1000元，陈先生表示满意。
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