天猫精灵全面启动 " 环保包装换新计划 "。该计划将从业内出货量领先的 " 糖线 " 智能音箱产品下手，逐步覆盖更多产品。第一批新包装可实现节约用纸约 156 吨，相当于 30 头大象的重量。
这也是近年中国消费智能产品中罕见的全线外包装环保化的决定。过去，中国市场数码产品为保证用户开箱的过程感，非常强调包装上的产品定妆照、塑胶封装。即便苹果等品牌也在采取更环保化的包装，但方法都不算激进。
天猫精灵设计团队却选择主线产品包装盒进行革新，大胆推广无色、无塑、无膜的 " 三无 " 包装。" 这个决定在内部也经历了争论，但它的确是一种更明确的设计趋势倡导。" 设计师薛志超介绍，新包装践行了环保设计的 3R 原则—— Reduce（减量化）、Recycle（可循环）、Reuse（再利用），这也来源于天猫机灵设计团队在担纲北京冬奥火炬 " 飞扬 " 外观设计时，受到了其中零碳排放理念的感染。
第一批包装采用牛皮纸卡和牛皮纸板材质，相较以前，纸卡表面不需要再涂布用于保护油墨的 PP 膜，不包含塑料成分，可以做到 100% 降解；内部纸托部分由原来的白浆替换为了黄浆，同时减少了漂白工序。其印刷也采用了水性环保油墨，部分产品上还取消了不可降解的 EVA 等材料，用纸面积只有原来的 70%。
近年来，环保主义成为主流大势，诸多奢侈品、快消品牌纷纷高调采用全面禁用动物皮毛等措施，甚至不惜为此放弃一部分消费者。但在消费电子行业，这样的决策还较为少见。
" 是时候要再向前走一步了。世界在改变，消费者也在改变。" 天猫精灵设计团队透露，第一批拿到新包装的消费者，可能会感觉天猫精灵变小了，但其实是通过优化盒型结构，减少了约 20% 的纸纤维用量，进一步减少了对环境的负担。
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